Ketentuan Layanan
Penyedia dan cakupan
ChatPay AI disediakan oleh PT Payment Mobile Indonesia untuk membantu perusahaan mengelola komunikasi pelanggan, akun kanal, anggota tim, dan fitur bantuan AI. Penggunaan layanan berarti Anda menerima ketentuan ini dan Kebijakan Privasi.
Akun dan kewenangan
Anda bertanggung jawab atas ketepatan informasi akun, keamanan kredensial, dan akses anggota tim. Hubungkan hanya akun bisnis yang Anda miliki atau yang pengelolaannya telah diizinkan kepada Anda.
Penggunaan layanan
Gunakan layanan untuk komunikasi yang sah dan sesuai izin pelanggan. Dilarang menggunakan ChatPay untuk penipuan, spam, akses tanpa izin, pelanggaran hak pihak lain, atau mengganggu keamanan dan ketersediaan layanan. Perusahaan pengguna bertanggung jawab atas isi pesan dan data yang dimasukkan.
Integrasi dan bantuan AI
Fitur kanal bergantung pada ketersediaan, izin, dan aturan penyedia terkait. Koneksi dapat memerlukan otorisasi ulang. Jawaban AI dapat keliru; perusahaan pengguna bertanggung jawab meninjau dan mengawasi penggunaannya. ChatPay tidak menjamin bahwa setiap pesan akan terkirim atau setiap integrasi selalu tersedia.
Paket dan pembayaran
Fitur, kuota, periode langganan, dan harga mengikuti paket serta rincian yang ditampilkan saat pemesanan. Pertanyaan tagihan, perubahan paket, pembatalan, atau pengembalian dana dapat disampaikan ke kontak layanan dengan menyertakan identitas akun dan transaksi.
Data dan penghentian
Pemrosesan data dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Anda dapat meminta penghentian layanan atau penghapusan data melalui petunjuk penghapusan. Akses dapat dibatasi untuk menangani pelanggaran, risiko keamanan, atau kewajiban pembayaran yang belum diselesaikan.
Perubahan dan bantuan
Layanan dan ketentuan dapat diperbarui. Versi terbaru tersedia di halaman ini. Untuk dukungan, keluhan, atau penyelesaian masalah penggunaan layanan, hubungi PT Payment Mobile Indonesia melalui az@paymobileku.com.